岗位职责:
1、作为客户与内部运营团队之间的沟通纽带;
2、连接客户和内部仓库运营团队,深入了解客户的主要需求和要求;确保及时向客户提供正确的服务;
3、解决客户面临的任何问题和问题并处理投诉以保持信任,协助应对客户提出的挑战或根据需要升级问题;
4、与关键客户、客户利益相关者和执行发起人建立值得信赖的顾问关系;
5、预测和跟踪关键客户指标(例如季度销售结果和年度预测);准备帐户状态报告;
6、在产生新的销售并将转变为持久的关系方面发挥不可或缺的作用;
7、建立并维持牢固、持久的客户关系;
任职要求:
1、有销售经验并根据客户需求提供解决方案;
2、优秀的excel 技能,需要处理库存和账单问题;
3、具有较强的沟通和人际交往能力,能够与组织各级专业人士建立关系;
4、优秀的组织能力;
5、解决问题和谈判的能力;
6、工商管理、销售或相关领域的理学学士/文学学士;
7、拥有为客户需求提供以客户为中心的解决方案的经验;
8、经证实能够同时处理多个帐户管理项目,同时保持对细节的高度关注;
9、优秀的聆听、谈判和演讲能力;
10、要求说普通话和写作;